Kako su kompanije iz industrije igara na sreću evoluirale od „one man show“ do ozbiljnih poslovnih sistema koji zapošljavaju visokoobrazovane stručnjake iz različitih oblasti i da li je ljubav prema sportu potreban i dovoljan uslov da dođete na šampionsku poziciju i tu ostanete u jednoj tako kompetitivnoj industriji saznali smo u razgovoru sa kolegom Nebojšom Rašićem, koji se u kompaniji Balkan Bet odnedavno nalazi na poziciji Direktor strateškog razvoja kladionice.
Tvoj karijerni put je veoma zanimljiv. Počeo si u medijima, nastavio kao predavač na jednoj visokoškolskoj ustanovi i sada već punu deceniju radiš u industriji igara na sreću. Pošto znamo da si i veliki ljubitelj kinematografije, možemo li reći da je tvoj karijerni put zapravo jedna filmska priča?
Pristajem samo ako bi scenario za taj film pisao Dušan Kovačević, a režirao ga Goran Marković. Slažem se da je moj karijerni put veoma čudan iz perspektive posmatranja nekog sa strane, međutim, meni su se karte tako otvarale da sam uvek svoja znanja stečena kroz školovanje mogao da upotrebim na svim svojim pozicijama koje sam imao kroz karijeru. Takođe, tada nisam bio svestan koliko će mi sva ta stečena znanja doprineti u budućnosti. Zato sada mogu slobodno i sa sigurnošću da kažem da što su interesovanja veća, samim tim i dijapazon znanja, lakše će svakome biti da se nosi sa novim izazovima. Moram i da istaknem da je sport moja pasija i mogu ponosno da kažem da pripadam malom procentu ljudi koji rade ono što zaista i vole.
Kada pogledaš sa ove distance, koliko su se stvari promenile u poslednjih deset godina i da li je rad u industriji igara na sreću i dalje velika nepoznanica i tabu tema?
Mnogo toga se promenilo i ko nije uspeo da se prilagodi, nije mogao da nastavi da kvalitetno obavlja svoj posao. Nekada je bilo dovoljno samo dati kvotu, a sada je to tek početak procesa koji ima krajnji cilj, informisanog i zadovoljnog igrača. Setimo se vremena kada su kladionice imale jedan, dva sektora, bile maltene “one man show“, a sada su, sa pravom, postale ogromne kompanije koje zapošljavaju stručnjake iz različitih oblasti koji su neizostavni deo uspešnog poslovanja. Pogledajte samo koliko se sam sport promenio za sve ove godine, pravila pojedinačna, koliko je postao dinamičniji, plus, igra se gotovo svaki dan, 365 dana u godini, pa samim tim, matematika koja je važila nekada, sada više ne važi. Takođe, dolaze nove generacije koje sport posmatraju iz nekog drugog ugla, u odnosu na moju generaciju, a da ne pričam u odnosu na još starije. Ono što je možda i najveća promena u prethodnoj deceniji, a odnosi se na industriju igara na sreću i poslovanje kladionica, jeste postavljanje jasnih pravila koja sada moraju da se poštuju. Balkan Bet je i pre mog dolaska bio prepoznatljiv po društvenoj odgovornosti, a drago mi je što sam i ja postao deo takve kompanije. Takođe, smatram da je veoma važno da se ljudi kod nas edukuju po pitanju odgovornog klađenja. Slobodno mogu da kažem u ime kompanije da je nama u interesu da se naši igrači zabave i odgovorno klade, a ne da dovedu sebe u neželjene situacije.
Koliko je izazovno raditi u jednom izrazito dinamičnom okruženju i konstantno unapređivati ponudu kako bi kompanija bila najbolja u jednoj tako kompetitivnoj industriji?
Ključ uspeha je u praćenju i osluškivanju potreba igrača i ići u korak sa inovacijama. Nemoguće je kvalitetno obavljati ovaj posao ako niste svesni da ste tu zbog igrača, a ne oni zbog vas. Naglasio sam već koliko pratim i volim sport, samim tim i da proveravam svoje sportsko znanje. Sve bitne odluke koje donosim u saradnji sa timom tiču se onoga što bi prvenstveno nas zadovoljilo kao igrače. Ako se vratimo kroz vreme, setićemo se da se nekada klađenje svodilo na 1 X 2, a danas na jednom fudbalskom meču imamo preko 800 igara, a za par godina i to će biti malo. Novim generacija nije toliko interesantan sam ishod meča, koliko akteri i statistika. Jedna od novina u Balkanu jeste upravo ta da naši igrači mogu da se klade, na strelca gola na meču, eventualnog dvostrukog ili trostrukog, zatim na asistenta, na broj šuteva, pasova, kartona, kornera… Bukvalno na sve što može da se zamisli na jednom fudbalskom meču. Odskoro, ljubitelji najkvalitetnije košarkaške lige na svetu, mogu da se kod nas klade na NBA igrače, uživo. Prava poslastica za sve one koji obožavaju da prođu tiket pre kraja utakmice, jer su već pogodili koliko će neki košarkaš postići poena, imati asistencija ili skokova. Ovde se nećemo zaustaviti, sledi period još većih noviteta za sve naše igrače.
Pozicija na kojoj se trenutno nalaziš, a to je Direktor strateškog razvoja kladionice, do sada nije postojala u našoj kompaniji. Da li će ti to biti izazov i motiv više za formiranje strategije i poslovnih ciljeva i, ako nije tajna, otkrij nam bar deo tvoje vizije za budućnost beting sektora u Balkan Betu.
Nesumnjivo da će biti veliki izazov, jer bez strategije nije moguće dugoročno praviti kontinuirane uspehe i zato od prvog dana kada sam došao u Balkan Bet, strategija koju smo kreirali se sprovodi na svakodnevnom nivou kroz prepoznatljivost kompanije po gospodskim manirima u svakom smislu. Želimo da naši igrači percipiraju nas kao kompaniju koja će im pružiti apsolutni užitak. Ja sam tu da sa timom, koji je sačinjen od vrhunskih znalaca iz oblasti sporta, ponudim našim igračima nešto što će nas razlikovati od konkurencije, a Koktel Kvota koja se našla u našoj ponudi početkom godine je pravi primer. Posebno insistiram da “ono što je u izlogu, bude i u radnji“. Izdvojiću još jedan kompanijski potez koji govori u prilog naše strategije da je igrač na prvom mestu. Znamo da je Novak Đoković zbog povrede predao meč polufinala na Australijan Openu, koji bi verovatno osvojio da je bio zdrav i zato smo mi svim našim igračima koji su igrali da će Đoković biti šampion Ozi opena, nakon njegovog odustajanja, isplatili tikete. Nama je igrač uvek na prvom mestu, ali ne samo na rečima i trudićemo se da tako i ostane.
Sektor na čijem si čelu je jedan od najvećih timova u kompaniji i kako si nam rekao čini jedan lanac u kojoj je svaka karika važna. Koliko su, iz tvog dosadašnjeg iskustva, međuljudski odnosi i atmosfera koju tim stvara bitni za ostvarenje postavljenih ciljeva?
Međuljudski odnosi su najvažniji. Napraviću paralelu sa sportom, sve najuspešnije ekipe kroz istoriju nisu bile sačinjene od najboljih pojedinaca i individualaca, već od ljudi koji su zajedno činili vrhunski kolektiv. Bez dobre hemije u svakom timu, nema uspeha ili je on kratkog daha. U košarci su vam za vrhunski rezultat često najvažniji jedanaesti i dvanaesti igrači u ekipi i kakav oni odnos imaju prema svojim epizodnim rolama. Isto je i u velikim kompanijama. Nemoguće je doći do uspeha, ako su odnosi i komunikacija unutar bilo kog tima narušeni. Ja sam imao tu sreću da dođem u kompaniju koja neguje kulturološke vrednosti koje su apsolutno slične mojim i zato sam se od starta razumeo sa kolegama i moje je samo, da ako je moguće, još nadogradim taj odnos, odnosno da držim čvrsto kormilo broda koji već ide u pravom smeru.
Za kraj sledi pitanje koje postavljamo svakom novom kolegi. Koji je tvoj poslovni moto?
Imam u sebi taj crv koj me tera da 24 sata razmišljam o svom poslu i preispitujem svoj rad. Obožavam da vidim to i kod drugih. Verujem da moja posvećenost deluje infektivno na saradnike a pored toga, imam energiju koja me stalno pokreće i onda nema povlačenja, nema nazad na putu do uspeha. Dok sam se probijao, nije sve bilo idealno, mnogo prepreka je na putu, ali, nisam imao dilemu da posvećenost uz kontinuirano učenje, mora da da rezultat. Prosto mora, poslože se kockice u nekom momentu i otvore se prava vrata, u mom slučaju vrata Balkana. I moja poruka na kraju za sve, najbolje mesto za uspeh je ovde i sada. I sve što radite, radite sa stilom i to će onda biti Pun pogodak.