U poslu, kao i u životu, uvek treba imati na umu kuda želimo da idemo, da tačno znamo šta je naš cilj i kako izgleda kada do njega dođemo. Kolega Marko Negovan, novi direktor marketing sektora, taj cilj je jasno postavio – biti na korak ispred konkurencije, pružiti premium iskustvo igračima, a članovima svog tima omogućiti da budu najbolja verzija sebe. U redovima koji slede, saznajte koji je plan da „kreativci u službi biznisa“ to i postignu.
Iako u Balkan Bet ne dolaziš direktno iz naše industrije, ona ti ipak nije nepoznata jer je u tvoj CV upisano da si pet godina radio u industriji igara na sreću i to baš u marketing sektoru. Posle kraće pauze, opet se vraćaš na poznati teren, pa nam reci šta je to što ti je ovoga puta lajtmotiv na putu ka poslovnim uspesima?
Zapravo, dva su ključna motiva. Prvi je fantastična energija, poslovna strategija i kultura koju sam osetio već na inicijalnim razgovorima sa direktorkom operacija Anjom Kablar Crnoglavac i generalnim direktorom Bojanom Šćekićem gde sam prepoznao veliko preklapanje sa mojim modelom rada i načinom razmišljanja. Afirmacija svega što sam primetio došla je kroz razgovore sa drugim direktorima u kompaniji. Drugi motiv mi je moja ljubav prema ovoj industriji – najveći lični razvoj i satisfakciju sam upravo doživeo radeći u ovoj industriji pa je prirodno došla moja želja da predvodim marketing tim premium brenda iz ove industrije. Najveća želja mi je da podignem na još viši nivo sve ono što Balkan Bet već jeste – najpoštovaniji brend iz industrije igara na sreću.
Kao direktor marketing sektora nalaziš se na čelu tima koji već dugo vremena funkcioniše zajedno, pa nas interesuje da li ti je to olakšavajuća ili otežavajuća okolnost? I logično pitanje koje sledi, da li ti tu, kao Čola, ne bi ništa diro ili ćeš ipak uraditi neka „fina podešavanja“? 😊
Imam tu neverovatnu sreću da tim koji sam preuzeo da vodim ima već sjajnu energiju i da funkcioniše dobro. No, to ne znači da kao Čola „ne bi ništa dirao“ jer sam veliki zagovornik procesa permanentnog učenja i razvoja. Smatram da uvek može bolje, a moj najveći driver je da obezbedim najbolje uslove članovima mog tima da se razvijaju i rastu konstantno, jer samo tako i kompanija može da raste. Zato ih i podstičem da traže prostor za razvoj, testiranje, inovacije, sve ono što im može pomoći da budu sve bolja verzija sebe.
Prema udžbenicima iz fizike, energija je sposobnost tela da obavi neki rad. Sudeći prema energiji koju emituješ, pred tobom i tvojim timom su veliki projekti. Koji bi od njih posebno izdvojio?
Ono što je ključno ne tiče se samo jednog projekta, već pre svega organizacione i komunikacione promene na nivou svih kampanja tako da se uvek komunicira ono što Balkan Bet jeste – premium iskustvo na svim nivoima. Samim tim i komunikacija mora odgovarati modelu poslovanja – mi smo premium brend i naši igrači uvek mogu očekivati da se osećaju vrhunski bilo da su došli da uživaju u uslugama naših lokala, da iskoriste fantastičnu ponudu kvota na sportskom klađenju ili da isprobaju neki od neverovatnih aparata. Samim tim, naš zadatak biće da potencijalnim igračima približimo vrhunsko iskustvo koje je na samo korak od njih. Imajući to u vidu i sve druge aktivnosti, aktivacije u lokalima, sportske i slot kampanje, ali i društveno odgovorne kampanje moraju odisati premium osećajem. Postavljanje ovakve komunikacije i mindset-a, da uvek moramo biti za korak iznad svih, biće najveći izazov u narednom periodu.
Da se ponovo sretnemo za godinu dana i da te pitamo šta je marketing tim uradio u prethodnoj godini, šta bi voleo da bude na tom spisku?
Spisak je predugačak za ovako kratku formu, te umesto spiska pokušaću da opišem šta je ono što bih voleo da predstavlja ispunjenost ovog zadatka. Voleo bih za godinu dana da se komunikacija postavi na takav način da se i van industrije sa ogromnim poštovanjem govori o svemu urađenom u prethodnih godinu dana, da kampanje koje budemo izveli postanu benchmark za način komunikacije premium brendova koji prevazilazi okvire betting i gaming industrije.
Za kraj, sledi pitanje koje postavljamo svakom novom kolegi. Koji je tvoj poslovni moto?
Od prvog dana postavio sam dodatan temelj u radu tima da se ne plaše novih ideja i testiranja granica šta je izvodljivo. Samo tako možeš biti korak ispred konkurencije. Upravo iz toga može se lako zaključiti da je poslovni moto koji me obeležio fantastično sumiran u rečenici koju je izgovorio čuveni hokejaš Wayne Gretzky: „Promašićeš 100% šuteva koje ne šutneš.“.
