Artur Šopenhauer je rekao: “Najbolje što u životu možete očekivati je dobra šansa”. Za koleginicu Danku Trikošanin može se reći da je svaku do sada pruženu šansu iskoristila na najbolji način. Ali, kako kaže, kroz sve izazove koji su bili pred njom, radeći od operatera na slotu, preko prve žene menadžera lokala, do Kontrolora šanka, lakše je prošla uz razumevanje i ogromnu podršku kolega.
Od skoro si deo sektora Ugostiteljstvo (Hospitality) bez kog ponuda Balkan Beta ne bi bila kompletna. Šta podrazumeva tvoja nova pozicija i da li je opravdala tvoja očekivanja kada je posao u pitanju?
Pozicija Kontrolor šanka je kompleksna i podrazumeva širok dijapazon obaveza u kombinaciji sa kancelarijskim i terenskim radom. Moje obaveze su da svakodnevno obavljam nabavku za lokale i da istu ispratim u vidu kontrole. Usput gledamo da ispravimo sve nepravilnosti i da stalno težimo da poboljšamo kvalitet usluge i da budemo inovativni. Konkurencija u ovom poslu je nikad jača, zato nam je zadatak da na licu mesta uočimo kako uslugu možemo da dovedemo na što viši nivo da bismo i dalje ostali lideri na tržištu.
S obzirom na to da si u tvom domenu odgovorna za 11 lokala na severu zemlje, tvoja pozicija podrazumeva kombinaciju kancelarijskog i terenskog posla. Da li su ta dinamika i neposredna komunikacija sa ljudima ono što daju posebnu draž tvom poslu?
Regija Vojvodine je trenutno u ekspanziji i plan je širenje mreže lokala. Samim tim biće puno novih poslovnih prilika i izazova u budućem periodu. Sa druge strane, posebnu draž daje činjenica što u kancelarijama u Novom Sadu radim sa od ranije meni znanim kolegama, ali i novim mladim kolegama od kojih dosta može da se nauči.
Kada si se posle odsustva zbog porodiljskog bolovanja vratila na posao, rekla si da je kompanija za kratko vreme „otišla 20 koraka unapred“. U čemu se, po tebi, ogleda taj napredak?
Napredak se pre svega ogleda u samoj organizacionoj strukturi kompanije, sektori su jasno definisani i svi zaposleni maksimalno obavljaju svoj deo posla. Puno novih kolega je donelo neku novu svežinu što je rezultiralo boljoj efikasnosti u radu kompanije. Sam Hospitality sektor je doživeo veliku tranziciju u svom poslovanju uvođenjem restoranskog dela u određene lokale, promenom asortimana pića, kao i uvođenjem koktel večeri, kojima je učinjen veliki iskorak u okviru sektora, a pred nas postavljen još veći izazov i imperativ da budemo još bolji i produktivniji.
Često ističeš koliko ti znači podrška kolega i način na koji su te prihvatili u novom sektoru. Da li su dobri međuljudski odnosi jedna od stvari koji su te zadržali u kompaniji duže od jedne decenije?
Jedna od ključnih stvari za rast i razvoj kompanije jesu međuljudski odnosi i njihova saradnja. Naglasiću da sam iz jednog sektora prešla u drugi i mogu reći da su me nove kolege sjajno prihvatile, svakodnevno mi stoje na raspolaganju i imaju puno razumevanja. Posebno mi je drago što kompanija daje više prostora nama zaposlenima da se bolje upoznamo kroz tim bildinge, radionice, akademiju.
Za kraj, otrkij nam tvoj poslovni lajtmotiv.
Tajna useha u životu nije da čovek radi ono što voli, već da voli ono što radi.
