Nije lako promeniti industriju, a još manje preseliti život na drugi kontinent. Kristina je nakon završenog Elektrotehničkog fakulteta Univerziteta u Beogradu, svoj profesionalni put započela u Americi. Nakon tri godine, njen naredna stanica bio je glavni grad Ujedinjenog Kraljevstva, a iz Londona, sletela je pravo u Balkan Bet.
U našoj kompaniji nalazi se na poziciji Menadžerke IT projekata. Kristinina uloga je izuzetno važna, jer obezbeđuje strateško planiranje i integraciju informacionih tehnologija u praktično sve poslovne funkcije, kao i vođenje projektnih timova za optimalnu efikasnost.
Izuzetno smo ponosni što je Kristina odabrala upravo našu kompaniju za nastavak svoje profesionalne karijere, a iskoristili smo priliku da sa nama podeli i utiske o tome kako je raditi na sličnim pozicijama, na drugim tržištima i u različitim industrijama.
IT Project Manager
Zašto se Kristina nakon decenije rada u Londonu odlučila za rad u Balkan Betu?
Povratak iz Londona je posle decenije nekako logičan potez, posle stečenih novih znanja i iskustava čovek jednostavno poželi da se vrati u rodni grad.
Razlog mog odlaska u inostranstvo je najpre bio profesionalno usavršavanje. Imala sam zaista sjanu priliku da radim u svetski renomiraim korporacijama, visoko rangiranim na Forbsovoj listi, kao i u vodećim svetskim finansijskim institucijama, i tako učim od najboljih.
Rešila da to znanje donesem i primenim kod nas, a ponuda iz Balkan Beta se desila baš u tom trenutku. O Balkan Betu kao poslodavcu sam čula sve pohvale, i raduje me da sam se pridružila jednoj tako dinamičnoj kompaniji.
Engleska je zemlja u kojoj je sportsko klađenje vrlo popularno i organzovano je od strane svetski renomiranih kompanija. Da li je ta činjenica uticala da se lakše odlučiš za posao u našoj indutriji?
Engleska je svakako zemlja sa dugom tradicijom i veoma razvijenom industrijom klađenja i igara na sreću, pa nije ni čudo da se tradicionalni ICE održava baš u Londonu i svake godine okuplja vodeće stručnjake iz ove oblasti iz celog sveta.
Do sada nisam imala susreta sa ovom industrijom ali kao IT profesionalcu najvažnija mi je moja uloga u poslu koji obavljam a cilj da doprinesem razvoju i usavršavanju mnogobrojnih procesa prateći najnovije trendove. Raznovrsnost i specifičnost biznisa u prethodnom iskustvu uvek mi je predstavljala izazov da naučim nešto novo.
Koliko se generalno poslovna scena u Engleskoj i u Americi razlikuje od domaćeg tržišta rada?
Tržiste rada u Srbiji je u značajnom usponu, a mogućnosti do danas su mnogo porasle.
Uspon je prvi započeo IT, koji je kod nas zaista na zavidnom nivou kako po prisustvu zvučnih svetskih kompanija tako i u pogledu naših stručnjaka a u međuvremenu su se i ostale industrije razvile i prate najnovije svetske standarde.
Ono što nam verovatno na domaćoj poslovnoj sceni još uvek najviše nedostaje su dobra organizacija, planiranje i poštovanje rokova i pravila. Od Engleza, koji su majstori za menadžerstvo, sam naučila da su za vrhunski uspeh uvek presudni dobro organizovani ljudi koji stoje iza nekog projekta.
Da li i u kojoj meri Balkan Bet može da stane na crtu sa anglosaksoncima, po pitanju upotrebe savremene tehnologije, ali i obučenosti kadrova?
Apsolutno, bilo da su u pitanju onlajn platforme ili opremnjenost i izgled lokala gde negde i prednjačimo. Vidim takođe veliku inicijativu da se Balkan Bet tehnološki konstantno usavršava i razvija, kao i volju i želju zaposlenih da isprati najnovije trendove i bez problema stane na crtu anglosansoncima.
Šta je ono što si pronašla u Balkan Betu, a nedostajalo ti je u UK ili u SAD?
To je definitivno okruženje. Zanimljivo je raditi i živeti u multinacionalnom okruženu i saznati o različitim kulturama, ali ipak naši ljudi, mentalitet i kultura su nezamenljivi.
I naravno Balkan Food 😊
Koje su po tebi najvažnije veštine koje IT Project Menadžer mora da poseduje?
Kreativno razmišljanje, efektivna komunikacija i odlična organizacija.
Svaki projekat je jedinstven pa PM mora da dobro osmisli sve aktivnosti projektnog plana, da osigura da sve funkcioniše kao što je predviđeno i da su svi potencijalni problemi i prepreke minimizovani. PM je takođe komunikaciona veza sa sponzorom projekta, klijentom ili koristnikom. On mora da bude sposoban da dođe do informacija, da ih sintetiše, interpretira i distribuira. Najzad PM-u pripada i uloga isporučioca projekta, što obuhvata brojne aktivnosti verifikacije i validacije funkcionalnosti i kvaliteta. Za sve to neophodni su sposobnost brzog uočavanja i dobra koordinacija, kao i upornost i samopuzdanje.
Koje kriterijume koristiš za određivanje prioriteta zadataka na projektu i da li se oni jednako mogu primeniti i za bolju organizaciju privatnih obaveza?
Ovo je jedan od težih zadataka svakog PM-a. Ono čime se rukovodim je da projektne zadatke podelim u grupe, i da aktivnosti sagledam iz dve dimenzije -hitno i bitno.
Prva grupa, hitno i bitno, su najvišeg prioriteta, kao što su recimo rešavanje problema, kriza, projekti sa rokom ‘za juče’, sastanci, pozivanje klijenata i slično. Druga grupa, nije hitno a bitno, su stvari na koje se treba fokusirati u redovnim aktivnostima, kao što su priprema, planiranje, prevencija, građenje odnosa, rast efektivnosti i slično. Zatim, sledeća grupa je ono čemu često treba reći ne, kao što su sastanci na kojima naše prisustvo nema vrednost, tuđe obaveze ili poslovi niskog prioriteta bez velike vrednosti. I na kraju, poslednja grupa je ono što definitivno treba izbegavati i obrisati sa liste aktivnosti.
Naravno, sve ovo se može primeniti i privatno. 😊
Šta je potrebno da bi se projekat održao na pravom putu?
Najpre otkrivanje pravih zahteva i ciljeva projekta a zatim usmeravanje saradnje sa klijentima i preraspodela projektnih odgovornosti. Svakako obavezno je pažljivo praćenje i kontrolisanje promena u prioritetima, željenim pravcima ili opsegu projekta.
Naravno, tu je i redovna komunikacija sa dobavljačima ili podizvođačima, kao i standardno upravljanje timom, vođenje sastanaka i praćenje realizacije delegiranih aktivnosti.
I najzad pravovremeno uočavanje potencijalnih problema i njihovo rešavanje.
Koji su najveći izazovi za IT PM-a u svakodnevnim aktivnostima?
Izazovi su zaista mnogobrojni a definitivno među njima su definisanje jasnih ciljeva i upravljanje rizicima, odnosno upravljanje očekivanjima klijenta i odbrana od neodgovarajućih spoljnih uticaja i neželjenog i nebudžetiranog rada.
Zatim naravno planiranje i upravljanje resursima i timovima, kao i rešavanje konflikata da bi se ostvario cilj projekta u skladu sa postavljenim kriterijumima.