Balkan Bet uspešno posluje već preko 20 godina i broji blizu 1000 zaposlenih. Jedna od prvih zaposlenih je Nada Jovanović, koja iz svog ugla priča kako je napredovala firma od osnivanja do danas.
Nada radi u Balkan Betu od 1999. godine i lokala koji se nalazio u hotelu Balkan, po kome je i sama firma dobila ime. Počela je na poziciji knjigovođe, a njen posao je pored finansija obuhvatao i pravne i administrativne poslove.
Kako je Balkan Bet izgledao na početku?
Prvi lokal je otvoren u hotelu Balkan, glavna usluga koju smo tada imali su bili aparati za igre na sreću i generalno je u tim prvim slot klubovima šank bio sporedna delatnost.
Nakon nekog vremena smo počeli da posvećujemo više pažnje tome da pružimo sve tri usluge na visokom nivou, sportsko klađenje, kazino i kafić. U međuvremenu su se zatvorili svi mali lokali koji su se svodili na nekoliko aparata i nisu služili piće.
Počeli smo da pravimo ugovore za prostore koji imaju po 100 ili više kvadrata, rešili smo da idemo u tom pravcu i da se ne obaziremo na konkurenciju. Ideja je bila da se ljudi osećaju prijatno da popiju kafu i pogledaju utakmicu, čak i ako ne žele da se klade. Tako je ostalo do današnjih dana i po tome smo postali prepoznatljivi.
Danas imamo i Balkan Food koji se odlično uklopio u koncept poslovanja, koji podrazumeva potpuni komfor za igrače ali i one koji žele kvalitetnu konzumaciju hrane i pića.
Na koji način je širenje poslovanja uticalo na razvoj unutar firme?
Prva mala kancelarija je otvorena 2004. godine i iz nje je sve krenulo, tada je računovodstvo bilo jedini sektor u firmi. Nakon toga se razvija sektor finansija, zasebno od računovodstva, zatim se razvija administracija, koja preuzima zapošljavanje i tek nakon toga se formira HR sektor, koji sad uspešno brine o razvoju ljudi, zapošljavanju i zadržavanju kvalitetnih kadrova.
Kasnije su došle i koleginice koje su preuzimale poslove plaćanja i primanja faktura, pripreme ugovora o radu i slično, jer smo od tri lokala došli do trideset, pa do pedeset i nije bilo više u mojoj moći da se sama time bavim. Tako su počeli da se odvajaju delovi HR-a i finansija, ali imali smo divnu saradnju i izlazili smo jedni drugima u susret.
Da li je rastom firme došlo i do razvoja Vaših znanja?
Novi programi za računovodstvo su uvedeni 2013. godine. Meni je 2015. ponuđeno da budem deo tima ovde na Novom Beogradu, počinje da se razvija i Balkan Bet online, kreću neke nove avanture. Dobili smo i novog strateškog partnera i tu kreće i zapošljavanje novih ljudi, korišćenje novih programa…
Neke stvari su iste kao nekada, ali je došlo do modernizacije, korišćenja SAP-a i veće preraspodele posla. Praćenje propisa je ostalo nešto što je najvažnije u našem poslu. Kada sam došla 1999. godine nisam mnogo znala o industriji, tako da sam sama morala da pronalazim rešenja, dosta sam učila i edukovala se, kasnije sam završila i akademiju kontrolinga.
Dočekali ste veliki broj novih ljudi u Balkan Betu, koji sektori su se razvijali pored administracije i HR-a?
Ekspanzija u otvaranju lokala, novih sektora u okviru firme, kao i zapošljavanju novih ljudi je krenula 2017. godine.
Nakon razvoja administrativnog dela, zaposlili smo devojku koja je imala marketing iskustvo, kreću marketinške akcije i tu počinju da se rade kampanje. To naravno nije bilo na nivou koji je danas, ali smo želeli da brend predstavimo na drugačiji način.
Marketing se širi u skladu sa poslovanjem, pre toga smo funkcionisali po principu reklamiranja putem bilborda i to je bio maksimum kada je marketing u pitanju. Angažovane su agencije koje su se bavile ovim poslom, a danas naš marketing tim kompletne kampanje sprovodi sam.
Trenutno otvaramo još novih lokala i širimo ponudu u postojećim, pa se razvijaju sektori koji su vezani za hranu i piće, odnosno taj ugostiteljski deo.
Kako se slažete sa mlađim kolegama?
Sa mlađim kolegama se slažem fantastično. Svako ko je došao ovde je i ostao. Smatram da su jako dobri uslovi koji daju svaku mogućnost za napredovanje i slobodu u radu i to je ono što sam ja lično imala oduvek. Svako od nas može da ima svoju kreativnost, da iznese ideju i volela bih da se to ne izgubi.
Prvo se vodi računa o radniku i čoveku pa tek onda o svemu ostalom.
Drago mi je da se ulaže u kvalitet i sigurna sam da će još lepše priče imati oni koji će za 20 godina dočekivati neke nove generacije.